Tänane lugu Tales From Tech Support pärineb koduturbesüsteemide klienditoe agendilt, kes töötab kliendiga, kellel pole operatsioonisüsteemidest aru.
Siin on lugu
Tehnilise toe agent saab kõne vanalt mehelt, teatades, et tema süsteem ei aktsepteeri koode ega lülitu sisse ega välja. See tundub tõsise probleemina, kuid selgub kiiresti, et süsteem on üsna vana. Aastakümnete tagused operatsioonisüsteemid näivad olevat probleeme selliste sündmuste nagu tormid, elektrikatkestused jms käsitlemisega.
Varsti kinnitab vanamees, et eelmisel õhtul on toimunud torm ja välk lõi kas tema majja või lähipiirkonda. Kahjuks pole vanem tehnoloogia selliste sündmuste korraldamiseks varustatud, mis tähendab, et tehnilise toe agent ei suutnud asendajat pakkuda.
ma ei saa oma arvutisse Windows 7 sisse logida
Pärast vanainimese kiireloomulisest täiendamisvajadusest teavitamist oli ta ettepanekule väga vastu. Võib tekkida küsimus, miks ettevõte ei suutnud süsteemi parandada: vastus on üsna lihtne. Vananenud seadmeid on äärmiselt raske parandada, kuna enamikku osi enam ei toodeta, mistõttu on vajaliku omandamine äärmiselt aeglane, kallis või peaaegu võimatu.
Niisiis, kui vana on arvuti parandamiseks liiga vana? Saime vastuseid edukate IT-ekspertide käest. Kasu hindamise hind tõesti. Kui riistvara asendamise kulud hakkavad asendamiskulusid üles kaaluma, soovitage need välja vahetada, ütleb tugiteenuste tehnik Brian Hempstead.
Kuuldes, et tema süsteem on vananenud, muutus vana mees üsna pahaseks, süüdistades ettevõtet talle vananenud süsteemi müümises. Tehnilise toe agent pidi selgitama, et see oli veel täiesti uus 1986. aastal, kui klient selle esimest korda kätte sai.
Arvestades, kui kaua süsteem on töötanud, arvas vanamees tõenäoliselt, et see on toode, mis suudab ilma värskendusteta veoautos püsida. Kujutage ette, nagu oleks see mingi põhiline utiliit, näiteks valamu või pesumasin. Oh, et tehnoloogiast oleks nii optimistlik vaade.
Loo moraal: 35+ aastat tagasi loodud süsteeme ei kavandatud nii, et need sobiksid funktsionaalsusega, millest isegi ei mõelnud, kui ostsite selle päevast päeva uhiuue. Kuid paljud inimesed võivad vana süsteemi säilitamiseks valida kõrgemate hooldustasude maksmise. Nad on selle juba õppinud ja sellega tuttavaks saanud.
Paljud meist kasvasid üles sellise operatsioonisüsteemiga nagu Windows XP või isegi Windows 98, kuid mitte kõik meist ei taha uuendada neid süsteeme.
Kui teile tundus, et see lugu on meelelahutuslik või huvitav, vaadake kindlasti meie teisi artikleid „Tales from Tech Support“ (TFTS), peatudes Softwarekeepi ajaveebi jaotises. Siit leiate rohkem lugusid tehnoloogiast, uudiseid ja muud!
Naaske iga päev meie juurde, et leida lõbusamaid ja informatiivsemaid artikleid, mis on seotud tänapäevase tehnoloogiaga! Kaaluge meie uudiskirja tellimist tavaliste õpetuste, uudiste artiklite ja juhendite jaoks, mis aitavad teil igapäevases tehnilises elus.
arvuti ei saa ühendust iPhone'i levialaga
Algne postitus kirjutas DaWayItWorks saidil Reddit.
Teile meeldib ka
> TFTS: Kas unustasite enne selle kleepimist lahti pakkida?
